Monday CRM-Testbericht: Funktionen und Preisübersicht 2024

Erfahren Sie mehr über die CRM-Software von Monday und vergleichen Sie sie mit führenden Alternativen.

Unsere Untersuchungen haben ergeben, dass monday CRM eine der besten verfügbaren Optionen zur individuellen Anpassung ist , da es eine einfache, intuitive Benutzeroberfläche bietet, die maßgeschneiderte Designs zur Verwaltung Ihrer Geschäftsanforderungen ermöglicht.

Monday CRM ist einfach zu navigieren und bietet Ihnen dennoch hervorragende Analysen und zahlreiche Funktionen, mit denen Sie die Angelegenheiten Ihres Unternehmens im Auge behalten können. Außerdem bietet der Anbieter zahlreiche Rabatte und Angebote, die Sie nutzen können. Da jedoch kein kostenloser Plan oder Telefonsupport verfügbar ist, ist es nicht für jedes Unternehmen die ideale Lösung.

In dieser Monday CRM-Bewertung behandeln wir alles von Funktionen und Preisen bis hin zu Kundensupportoptionen und CRM-Alternativen, damit Sie die richtige Entscheidung für Ihr Unternehmen treffen können. Außerdem können Sie Anbieter jederzeit mit unserem praktischen CRM-Vergleichsleitfaden vergleichen .

Sie sind sich bei Monday CRM nicht sicher? Sehen Sie sich unten einige unserer Empfehlungen für die besten CRM-Softwarealternativen an . Andernfalls scrollen Sie weiter, um unseren vollständigen Testbericht zu Monday CRM zu lesen.

Was ist mit dem Monday Sales CRM passiert?

Monday CRM ist immer noch dasselbe Produkt, das Sie kennen und lieben. Das Unternehmen hat das Rebranding seiner CRM-Software – zuvor als monday sales CRM oder monday.com CRM bezeichnet – mit der Einführung eines brandneuen Logos im Juni 2024 abgeschlossen.

Während das Kernprodukt gleich geblieben ist, ist es jetzt einfacher, die Plattform von anderen Produkten wie monday Work Management, monday Dev und monday Service zu unterscheiden. Darüber hinaus können monday-Benutzer weiterhin mit einem Klick zwischen den Plattformen wechseln, sodass Unternehmen den Anbieter problemlos für die Abwicklung mehrerer verschiedener Prozesse nutzen können.

monday CRM-Pläne und Preise

monday CRM bietet drei verschiedene Preispläne: Basic, Standard und Pro. Jeder dieser Pläne bietet Benutzern Zugriff auf unbegrenzte Boards, über 20 Spaltentypen, eingebettete Formulare, die mobile App für Android- und iOS-Geräte und die Kanban-Visualisierung, für die monday CRM bekannt ist.

monday CRM bietet seine CRM-Geschäftspläne basierend auf der Anzahl der Benutzer an, und auf der Preisseite finden Sie ein praktisches Tool, mit dem Sie genau herausfinden können, wie viel das CRM kostet, je nachdem, wie viele Benutzer Sie haben. Aber was auch immer Sie tun, vergessen Sie nicht, dass bei allen kostenpflichtigen Plänen mindestens drei Benutzer erforderlich sind . Die jeweiligen Pläne kosten also realistischerweise 36 USD  pro Monat, 51 USD  pro Monat und 84 USD pro Monat, da Sie nicht mit nur einem Benutzer beginnen können.

Vergleichen Sie die Pläne unten miteinander und lesen Sie weiter, um weitere Informationen zu erhalten.

Basisplan

Der Basic-Plan beginnt bei 12 $ pro Benutzer und Monat und eignet sich am besten für kleine Teams, die eine einfache Aufgabenverwaltungslösung benötigen, auf die alle zugreifen können. Wenn Sie versuchen, zu viel zu tun, stoßen Sie an seine Grenzen, wie z. B. die 5-GB-Begrenzung für Dateien und das One-Board-Dashboard. Dieser Plan bietet auch eine Funktion zur Lead-Erfassung über Webformulare, die Sie im Screenshot oben sehen können.

Standardplan

Der Standardplan ist ab 17 $ pro Benutzer und Monat erhältlich und bietet dank zusätzlicher Ansichten, einem 5-Board-Dashboard und Unterstützung für Automatisierungen und Integrationen mehr Anpassungsmöglichkeiten. Der Gastzugang ist ein weiterer großer Vorteil, da er Teams die externe Zusammenarbeit ermöglicht. Wenn Ihr Unternehmen wächst, ist Standard der einfachste Weg, einen Workflow zu erstellen, der Ihren spezifischen Anforderungen entspricht. Sehen Sie sich an, was monday CRM Ihrem Unternehmen sonst noch bieten kann.

Pro-Plan

Pro ist ab 28 $ pro Benutzer und Monat für große Unternehmen gedacht, die es sich nicht mehr leisten können, so eng vernetzt zu sein wie früher. Neue Tools wie Zeiterfassung und private Boards sind für ein weitläufiges Team sinnvoll, da sie Managern helfen sollen, ein Auge auf Teammitglieder zu haben, die sonst durchs Raster fallen könnten. Darüber hinaus wurden Speicher, Dashboards, Automatisierungen und Integrationen weitaus mehr denn je erweitert, um eine höhere Gesamtarbeitslast zu unterstützen.

Enterprise-Plan

Zusätzlich zu diesen drei Plänen bietet monday CRM einen Enterprise-Plan für über 40 Benutzer an, der eine breite Palette zusätzlicher Funktionen enthält, die für bestimmte Unternehmen erforderlich sein können. Add-ons wie HIPAA-Konformität, Prüfprotokolle und maßgeschneidertes Onboarding können unglaublich hilfreich sein, aber nur, wenn Sie ein größeres Unternehmen sind, das sich die vermutlich höheren Kosten leisten kann. Um konkrete Preise zu erhalten, müssen Sie monday CRM direkt kontaktieren.

Bietet monday CRM einen kostenlosen Plan an?

Für alle CRM-Pläne von monday CRM gibt es eine 14-tägige kostenlose Testversion , aber es gibt keine dauerhaft kostenlose Option mehr für Unternehmen, nachdem monday CRM seinen individuellen CRM-Plan im Jahr 2022 eingestellt hat. Wenn Sie Student oder Mitglied einer gemeinnützigen Organisation sind, können Sie möglicherweise auf eine kostenlose oder vergünstigte Version zugreifen, allerdings „nachdem Sie die entsprechenden Formulare ausgefüllt haben“, heißt es im FAQ-Bereich von monday CRM.

Was ist neu bei monday CRM?

• WorkCanvas – Monday hat kürzlich ein digitales Online-Whiteboard (siehe unten) veröffentlicht, das Benutzern die Zusammenarbeit mit ihren Teams erleichtert. Mit der Plattform können Sie Retrospektiven entwerfen, Flussdiagramme erstellen und vieles mehr. (Juli 2024)
• Massen-E-Mails – Monday-Benutzer können jetzt mit der App „E-Mail & Aktivitäten“ Massen-E-Mails versenden, was das gleichzeitige Versenden mehrerer E-Mails erleichtert. (Juli 2024)
• Benutzerdefinierte Board-Ansicht – die neuen Board-Ansichtsoptionen von Monday ermöglichen es Benutzern, die Informationen ihres Boards auf verschiedene Arten zu visualisieren. (Juli 2024)

Erste Schritte mit monday CRM

Sie beginnen damit, zwischen verschiedenen Vorlagen oder „Boards“ zu wählen, die im Screenshot oben angezeigt werden. Jedes misst einen anderen Satz von Geschäftsmetriken, von aktiven Leads bis hin zu Kontaktformularen. Sie können codefreie Automatisierungsfunktionen direkt in diese Boards integrieren, sodass Ihre Prozesse Ihnen bereits Zeit sparen.

Sobald Sie Ihre Vorlage eingerichtet haben, können Sie sie noch weiter anpassen, indem Sie Dashboards, Listen und andere Analyse- und Produktivitätstools per Drag & Drop in und um Ihre Vorlage ziehen und so den ultimativen zentralen Hub für Ihr Unternehmen erstellen. Sie können sogar benutzerdefinierte Apps zusammen mit monday CRM erstellen und verpacken, obwohl sich dieses System derzeit in der Betaphase befindet, sodass es anfangs möglicherweise einige Störungen gibt.

Kernfunktionen von Monday CRM

Bei monday CRM dreht sich alles darum, was Sie zu Ihren Boards hinzufügen können. Die Software bietet einige unglaublich hilfreiche Funktionen, die die Nachverfolgung Ihres Unternehmens einfacher als je zuvor machen.

Arbeitsbelastung

Mit dem Workload Board von monday CRM können Benutzer Mitarbeiterzuweisungen in Echtzeit verfolgen und verwalten. Das einfache, farblich abgestimmte Dashboard zeigt jeden Mitarbeiter in einer Liste zusammen mit seinen Projekten in einer Reihe an. Sie können in einem einfachen Schnappschuss genau sehen, wer was erledigt hat, wer derzeit an einem Projekt arbeitet und welche Zuweisungen noch begonnen werden müssen.

Das Workload-Board bietet außerdem Tages-, Wochen-, Monats- und Jahreskalender, sodass Sie sich einen klaren Überblick darüber verschaffen können, was heute oder sogar nächstes Jahr ansteht. Darüber hinaus können Sie mit der einfachen Drag-and-Drop-Funktion Fristen und Aufgaben problemlos anpassen, um Missverständnisse zu vermeiden.

Vertriebsaktivitäten

monday CRM bietet eine Reihe verschiedener benutzerfreundlicher Vorlagen, mit denen Sie Ihre Vertriebspipeline anzeigen und verwalten können . Die CRM-Vorlage (siehe Abbildung unten) speichert Daten von neuen und konvertierten Leads und ermöglicht Ihnen die Verfolgung Ihrer Verkäufe in jeder Phase der Pipeline.

monday CRM enthält auch Vorlagen, mit denen Sie unterstützende Verkaufsinformationen und Kundenprojekte verfolgen können. Diese praktischen Boards erleichtern Benutzern die Überwachung der Erfahrungen vor und nach dem Kauf. Wie das Workload-Board von monday sind die Vorlagen in hohem Maße änderbar und können direkt an Ihre Geschäftsanforderungen angepasst werden.

Zeitleiste

Wenn Sie eine noch detailliertere Übersicht über die in einem bestimmten Zeitraum fälligen Projekte wünschen, ist das Timeline-Board genau das Richtige für Sie. Damit können Sie genau planen, wann die Liefertermine eingehalten werden müssen und wer sie liefern soll. Während Workload das projektbasierte Board ist, ist Timeline das chronologiebasierte Board, das Ihnen genaue Zeitpläne für die Entwicklung aller Aufgaben liefert.

Diagramme

Analytische Berichte sind der Schlüssel, wenn Sie CRM-Software optimal nutzen möchten, und Monday CRM besteht diese Aufgabe mit Bravour – im wahrsten Sinne des Wortes. Die farblich abgestimmten Diagramme halten Sie über Projektfortschritt, Budgetzahlen, Arbeitstickets und sogar die Zeiterfassung der Mitarbeiter auf dem Laufenden. Und sie sehen auch noch ziemlich gut aus!

Integrationen

All-in-One-Lösungen machen das Leben für alle einfacher, insbesondere in der Geschäftswelt. monday CRM ist sich dessen voll bewusst und bietet daher eine breite Palette an Integrationen mit gängiger Unternehmenssoftware. Slack, Gmail, HubSpot, Mailchimp und mehr als 50 weitere Dienste können problemlos in das CRM integriert werden, sodass Sie wirklich alles von einem Hub aus steuern können.

Einrichtung und Kundensupport

Wenn es um die Einrichtung und den Support für Kunden geht, bietet Ihnen Monday CRM die Tools, die Sie benötigen, um die Dinge selbst herauszufinden. Die Hilfeseite des Anbieters ist bis unters Dach mit Online-Dokumentation, Webinar-Links, Video-Tutorials, Listen mit häufig gestellten Fragen und Schritt-für-Schritt-Anleitungen gefüllt, damit Benutzer den Kundensupport selbst in die Hand nehmen können.

Leider scheint Monday CRM telefonisch nicht so einfach zu erreichen zu sein. Auf der Website scheint keine Live-Chat-Option verfügbar zu sein und jede verfügbare Schaltfläche „Kontakt“ führt zu einer Vielzahl eingebetteter Formulare. Diese Formulare führen jedoch letztendlich zur Kommunikation mit Supportmitarbeitern und die Fülle an Online-Ressourcen gleicht den Mangel an sofort verfügbaren Live-Optionen definitiv aus.

Außerdem ist anzumerken, dass Monday CRM zwar in Tel Aviv ansässig ist, das Unternehmen aber auch ein Büro in New York hat, sodass Sie bei Bedarf mit jemandem Kontakt aufnehmen können sollten.

monday CRM-Alternativen

Unsere Recherchen haben ergeben, dass Monday CRM zu den drei besten CRM-Optionen für kleine Unternehmen gehört. Es gibt jedoch auch andere hochwertige Alternativen , die Ihren Anforderungen möglicherweise besser entsprechen, darunter Zoho CRM und Freshsales Suite. Hier erfahren Sie, warum:

Monday CRM im Vergleich zu Zoho CRM

Von Grund auf ist Zoho CRM einfach das beste CRM für kleine Unternehmen . Es ist nicht zu teuer, einfach zu bedienen und bietet Funktionen für Vertrieb, Service und Marketing, womit es vielen anderen Optionen auf dem Markt weit voraus ist.

Im Vergleich zu monday CRM bietet Zoho CRM eine etwas standardisiertere Erfahrung. Es ist natürlich nicht so anpassbar wie monday.com, macht dies jedoch durch zahlreiche Funktionen für praktisch jede Art von Unternehmen wett. Außerdem können Sie sich dank der mehr Supportoptionen viel schneller an die Plattform gewöhnen.

Monday CRM vs. Freshsales Suite

Wenn Sie als kleines Unternehmen auf den Kundenservice-Aspekt einer CRM-Software verzichten können, ist Freshsales Suite die beste Option für Sie. Großartige Funktionalität in einem benutzerfreundlichen Paket, das eine schnelle Lernkurve und verbesserte Produktivität ermöglicht.

Auch hier gilt, dass es im Vergleich zu monday CRM einfach einfacher zu verwenden und dennoch funktioneller ist. Obwohl beide vollwertige CRM-Optionen für den Vertrieb sind, können Sie mit Freshsales leichter einen vollständigen Überblick über Ihre Vertriebseinblicke erhalten, auch wenn es nicht so anpassbar ist wie monday.com. Außerdem bietet es die besseren Supportoptionen, sodass Sie etwaige Probleme leicht lösen können.

Monday CRM im Vergleich zu anderen CRMs

Wir haben viel Recherche zu den besten CRMs für kleine Unternehmen betrieben und wissen daher, dass es viele Plattformen gibt, wenn keine der anderen drei Ihr Interesse weckt. Werfen Sie einen Blick auf die folgende Tabelle, um eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, welche Optionen Sie in Bezug auf CRM-Software haben.

Über unsere Forschung

Wir haben nicht einfach entschieden, dass Monday CRM eine ausgezeichnete Wahl für Unternehmen ist, die ein anpassbares CRM für den Vertrieb benötigen. Tatsächlich basieren alle unsere Empfehlungen für Unternehmenssoftware auf stundenlanger eingehender Recherche eines Teams engagierter Fachleute, die kostenlose Testversionen und Funktionskataloge nutzen, um so viel wie möglich über die Details dieser Plattformen zu erfahren.

Speziell für CRM hat sich unser Forschungsteam einige wichtige Kennzahlen angesehen, darunter Preis, Funktionen, Anpassbarkeit, Skalierbarkeit sowie Hilfe und Support . Darüber hinaus hat unser Team alle einzigartigen Screenshots der monday CRM-Plattform bereitgestellt, die in diesem Handbuch zu finden sind.

Wenn Sie mehr über unseren Prozess erfahren möchten, können Sie einen Blick in unseren Forschungsleitfaden werfen, um einen Blick hinter die Kulissen unserer ausführlichen Analyse zu werfen.

Urteil zu Monday CRM

Wir haben es tausendmal gesagt : monday CRM ist aufgrund seiner Anpassbarkeit eine großartige Option als CRM-Software . Die farblich abgestimmte Benutzeroberfläche in Kombination mit der einfachen Drag-and-Drop-Anpassung von Dashboards macht monday CRM zu einer benutzerfreundlichen Option für jedes kleine Unternehmen, das seinen Vertriebsworkflow verbessern möchte.

Der eigentliche Trick bei der Entscheidung für eine CRM-Software besteht darin, genau zu wissen, wie sie für Ihr Unternehmen funktioniert. Der beste Weg, das herauszufinden, ist, sie zu testen. Mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion von monday CRM haben Sie nichts zu verlieren, sodass Sie sich entscheiden können. Um loszulegen, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche unten.

Mehr lesen: Snipe-IT-Testbericht: Funktionen, Vor- und Nachteile (2024)

Häufig gestellte Fragen zu Monday CRM