Zu viel Kontrolle ist schlecht für die Moral Ihres Teams. So können Sie dieses Problem durch Vertrauensbildung lösen.
Die Technologiebranche ist bekannt für ihr schnelles Tempo und ihren intensiven Wettbewerb. Es steht viel auf dem Spiel. Als Technologiemanager ist es Ihre Aufgabe, dafür zu sorgen, dass jeder auf Kurs bleibt und seine Termine einhält. Aber manchmal wird dieser Druck zu groß.
Es ist ganz natürlich, dass Sie von Ihrem Team die bestmögliche Leistung erwarten. Wenn Sie jedoch bis spät in die Nacht über einer Codezeile grübeln, jede halbe Stunde nachverfolgen, was Ihre Mitarbeiter tun, oder sich in Projekte stürzen, um die Situation zu retten, dann haben Sie sich ins micromanagement gewagt.
Was ist Micromanagement?
Micromanagement beschreibt einen Führungsstil, bei dem ein Manager die Handlungen der Mitarbeiter genau beobachtet und anschließend übermäßige Kontrolle ausübt.
Mikromanager glauben vielleicht, dass ihr Team nur dann erfolgreich sein kann, wenn sie alles bis in die kleinsten Arbeitsschritte kontrollieren. Tatsächlich kann es jedoch mehr schaden als nützen , wenn sich ein Manager zu sehr mit der Leistung seiner Mitarbeiter beschäftigt .
Wie viele andere in der Technologiebranche hasste John Breen, leitender Softwareentwickler beim Healthtech-Unternehmen Laerdal Labs, es, ständig mikrogemanagt zu werden. „Damit gewinnt man keine Freunde und baut auch keine Loyalität auf“, sagte er. Statt sich erfolgreich zu fühlen, fühlte er sich unzulänglich und hatte das Gefühl, dass man ihm nicht zutraute, Aufgaben allein zu erledigen.
In seiner neuen Führungsposition versteht Breen, woher der Instinkt zum micromanagement kommt – er entspringt der Angst. Diese Erkenntnis veranlasste Breen, mehr Vertrauen zu seinen direkten Untergebenen aufzubauen. „Vertrauen ist die Grundlage von allem“, sagte er. „Man muss darauf vertrauen, dass die Leute ihr Bestes geben.“
Anzeichen von Micromanagement
Wenn micromanagement praktiziert wird, sind die Nachwirkungen sowohl beim Manager als auch bei seinen direkten Mitarbeitern sichtbar. Als Führungskraft die Anzeichen zu kennen, kann der entscheidende erste Schritt sein, um mit dem micromanagement aufzuhören und Ihre Bemühungen auf einen produktiveren Führungsstil umzustellen.
Jede Aufgabe erfordert eine Genehmigung
Wenn Sie von Ihren Mitarbeitern bei jedem Schritt verlangen, sich zu melden oder Sie über ihren nächsten Schritt zu informieren, ist das ein sicheres Zeichen für micromanagement. Sich auf die kleinsten Details jeder Aufgabe zu konzentrieren, wird zeitaufwändig und kann einem Mitarbeiter das Verantwortungsbewusstsein rauben.
Unausgewogene Aufgabendelegation
Wenn ein Manager den Großteil der Verantwortung für die Überwachung und Perfektionierung von Aufgaben übernimmt, kann das für jemanden, der sein Team auf Kurs halten will, überwältigend sein. Auf der anderen Seite kann es sein, dass Mitarbeiter, die Aufgaben, die eigentlich in ihrem Kompetenzbereich liegen, nicht erledigen können, sich misstrauisch fühlen und möglicherweise nicht das volle Potenzial ihrer beruflichen Fähigkeiten ausschöpfen.
Mitarbeiter kennen ihre Aufgaben nicht
Ein Mikromanager kann sich zu viel auf einmal aufladen und den übrigen Mitarbeitern kleine Aufgaben oder verstreute Verantwortlichkeiten überlassen. Mitarbeiter sollten in der Lage sein, ihren Arbeitstag sofort zu beginnen. Wenn sie jedoch jeden Tag verwirrt darüber beginnen, woran sie arbeiten sollen, könnte dies ein Hinweis auf micromanagement sein.
Wenig Spielraum für Flexibilität
Jede Aufgabe muss auf eine bestimmte Art und Weise erledigt werden, und wenn Anweisungen nicht perfekt befolgt werden, kann sie nicht genehmigt werden. Kommt Ihnen das bekannt vor? Mikromanager können sich darauf fixieren, Aufgaben auf eine bestimmte Art und Weise oder nach einem bestimmten Verfahren zu erledigen und sicherzustellen, dass alles den vorgesehenen Richtlinien entspricht. Dies kann jedoch die Möglichkeiten für neue Lösungen und optimierte Arbeitsabläufe einschränken, was den Teams Zeit und Gesamtproduktivität kostet.
Ungesunde Mentorschaft
Wenn Mikromanager den Großteil der Teamverantwortung übernehmen, können sie sich selbst in eine Position der fehlenden Autorität begeben. Sie denken vielleicht, dass es das ist, was nötig ist, um Ihr Team über Wasser zu halten, aber in Wirklichkeit schadet es der Sache erheblich. Vielbeschäftigte und unter Selbstdruck stehende Manager haben möglicherweise wenig Vertrauen oder nehmen sich wenig Zeit für ihre Mitarbeiter, was dazu führt, dass sich die Mitarbeiter misstrauisch und unmotiviert fühlen und zögern, um Rat zu fragen.
So verhindern Sie micromanagement
Wenn Sie feststellen, dass Sie micromanagement betreiben, gibt es Möglichkeiten, zukünftigen Schaden zu vermeiden. Hier sind einige wichtige Schritte, um micromanagement-Gewohnheiten vorzubeugen und bei Bedarf Ihre Unternehmenskultur zu ändern.
Arbeiten Sie daran, Vertrauen aufzubauen
Es ist wichtig zu beachten, dass micromanagement einen hohen Preis hat – Loyalität und Vertrauen. micromanagement kann Managern vorübergehend Erleichterung verschaffen, aber es gefährdet das Vertrauen zwischen Manager und Team. Wenn Ihr Manager Sie ständig bedrängt, dann vermittelt das, dass Sie nicht gut genug sind.
„Im schlimmsten Fall bekommen die Mitarbeiter das Gefühl, Sie halten sie für inkompetent“, sagt Frankie Nicoletti, technische Leiterin beim Lebensmittellieferanten Zero Grocery mit Sitz in Berkeley, Kalifornien.
Eine Atmosphäre, in der sich Mitarbeiter von ihren Vorgesetzten herabgesetzt fühlen, führt zu Unzufriedenheit. Teamkollegen könnten es vermeiden, sich zu öffnen und unter ständiger Kritik aus Angst zu arbeiten.
„micromanagement kann die Moral, die Motivation und das Selbstwertgefühl der Mitarbeiter schädigen, und zwar so sehr, dass es dazu führen kann, dass Mitarbeiter kündigen“, sagt Dean Guida, CEO des in New Jersey ansässigen Unternehmens für mobile Entwicklung Infragistics. „Und jeder Manager, der als ‚Mikromanager‘ abgestempelt wird, wird zu einer Person, mit der niemand mehr zusammenarbeiten möchte, was die Beziehungen zu seinen Kollegen und Mitarbeitern schädigt.“
Manager müssen sich der Umgebung bewusst sein, die sie schaffen – wenn Sie nicht daran glauben, dass Ihr Team unabhängig erfolgreich sein kann, sollten Sie wahrscheinlich kein Manager sein, sagt Nicoletti.
Verschwenden Sie keine Zeit
micromanagement schadet nicht nur den Mitarbeitern, es erschwert auch die Arbeit der Manager.
„Das Gefühl, alles kontrollieren zu müssen, ist so stressig“, sagte Nicoletti. „Wenn ich jeden Code überprüfen müsste, den meine Mitarbeiter entwickelt haben, würde ich nie etwas anderes fertig bekommen.“
Ein Mikromanager hat vielleicht das Gefühl, dass er mit seinem Ansatz mehr erreicht, in Wirklichkeit ist micromanagement jedoch ein riesiger Zeitfresser.
„Wenn Sie ständig Zeit damit verbringen, nach Leuten zu sehen, dann ist das Zeit, die Sie nicht für andere wichtige Aktivitäten verwenden, die Sie als Führungskraft erledigen könnten“, sagte Breen. Ironischerweise arbeiten Mikromanager zwar länger, erledigen aber am Ende oft weniger, was ihre Entwicklung als Führungskraft behindert.
Führungskräfte, die micromanagement betreiben, tun dies selten aus böser Absicht. Meistens sind sie das Ergebnis von Druck oder Nervosität am Arbeitsplatz.
„Die Leute halten vielleicht an Aufgaben fest, weil sie befürchten, dass ihr direkter Mitarbeiter sie nicht so gut erledigt“, sagt Nicoletti. Dieser Instinkt ist gut, aber es ist nicht hilfreich, der Angst freien Lauf zu lassen, und es kann den Fortschritt Ihres Teams behindern. Um diese Angst zu bekämpfen, müssen Sie sich damit abfinden, dass Ihre Mitarbeiter Ihre persönlichen Standards nicht immer erfüllen werden, und das ist in Ordnung.
„Bei einem Startup haben wir es nicht mit dem Kern eines Atomreaktors zu tun – eine Gewinn- und Verlustrechnung ist keine Frage von Leben und Tod“, sagte Nicoletti.
Übe, loszulassen
„Ich glaube, es gibt in der Technologiebranche ein großes Muster, den erfahrensten Ingenieur in eine Führungsrolle zu stecken und ihm viel Glück zu wünschen“, sagte Breen. Management wird gemeinhin als eine Stufe über anderen Karrieren angesehen, aber in Wirklichkeit ist es ein ganz anderer Karriereweg. „Man muss es als ein anderes Fähigkeitsprofil betrachten und die Leute tatsächlich dafür ausbilden, statt zu hoffen, dass die Leute es einfach intuitiv begreifen“, sagte er.
Wenn Sie neu in der Führungsebene sind, versuchen Sie vielleicht, die Angst vor Fehlern zu überwinden, indem Sie zu viel Kontrolle ausüben. Als Manager die Kontrolle zu lockern ist schwierig, aber letztendlich notwendig – sowohl für das Wohlbefinden Ihrer Mitarbeiter als auch für Ihre eigene geistige Gesundheit.
„Man muss gegenüber bestimmten Arten von Fehlern nachsichtiger sein und den Unterschied zwischen dem, was man unbedingt haben muss, und dem, was man gerne hätte, kennen“, sagte Nicoletti. Hindernisse und Fehler sind einfach Teil der Teamarbeit. Wenn man zu sehr versucht, die Ergebnisse zu kontrollieren und sicherzustellen, dass absolut alles reibungslos läuft, tappt man in die Falle des Perfektionismus – eine Falle, aus der man nur schwer wieder herauskommt.
„Perfektion gibt es nicht. Das ist eine Lüge“, sagt Liz Giorgi, Gründerin und CEO der in Denver ansässigen Content-Erstellungs-Engine soona. Anstatt bei allem, was Sie tun, nach Perfektion zu streben, erstellen Sie eine Liste erreichbarer Ziele, auf die Sie und Ihr Team hinarbeiten können. Zum Beispiel das Versenden von Newslettern ohne Tippfehler, die Teilnahme an Scrums oder das Erreichen eines Meilensteins in den sozialen Medien typography.
Teilen Sie Ihrem Team Ihre Erwartungen mit und geben Sie ihm Freiraum für die Arbeit. Überprüfen Sie anschließend das Endprodukt. Dadurch haben Sie nicht nur mehr Zeit, sondern Ihr Team kann auch Verantwortung übernehmen und Zeitmanagement verbessern.
Überkommunizieren
micromanagement kann auch dann auftreten, wenn ein Manager in letzter Sekunde eingreift, um Probleme zu beheben oder Projekte neu zu starten. Geben Sie Ihrem Team gründliche und detaillierte Anweisungen, damit Ihre direkten Mitarbeiter nicht die falschen Annahmen treffen.
„Die Leute wollen wissen, wie es ihnen geht, und es ist die Aufgabe der Manager, ihnen das zu sagen“, sagte Guida. „Anstatt die Arbeit für jemand anderen zu übernehmen, müssen die Manager klar erklären, was falsch gelaufen ist, und den Mitarbeiter das Problem selbst beheben lassen.“
Wenn es um Kommunikation geht, ist das, was Sie nicht sagen, genauso wichtig wie das, was Sie sagen. Ein übermäßig kritischer Manager, der immer Kommentare dazu abgibt, was ein Mitarbeiter tun sollte, kann diese Person verärgern. Um Ihr Team wirklich zu unterstützen, sollten Sie bei der Wahl Ihrer Ratschläge und Anleitungen wählerisch sein.
„Wenn Sie jemandem Feedback geben möchten, sollten Sie sich zwingen, auch einen Grund für das Feedback anzugeben“, sagte Nicoletti. „Wenn die Gründe lauten: ‚Weil ich es gesagt habe‘ oder ‚Weil das meine Vorliebe ist‘, geben Sie das Feedback vielleicht nicht.“ Geben Sie kritisches Feedback zur Leistung eines Mitarbeiters nur dann weiter, wenn es sich auf das Ergebnis eines Projekts auswirkt – das ist effizienter und effektiver.
Schaffen Sie Platz zum Lernen
Es ist wichtig, dass Sie Ihre Mitarbeiter dazu ermutigen, sich weiterzuentwickeln und ihre Karriere zu entwickeln, und sie nicht nur bei Büroprojekten coachen. Ein Nachwuchsmitarbeiter braucht vielleicht etwas mehr Anleitung als jemand in einer höheren Position, aber manchmal ist es die beste Art, einen Mitarbeiter zu unterstützen, ihn in Ruhe zu lassen, damit er Dinge selbst herausfinden kann.
„Wir können uns micromanagement als ein sehr kompliziertes Labyrinth vorstellen, dessen Wände sehr schmal sind und in dem es viele Rechts- und Linkskurven gibt“, sagte Giorgi. „Man kommt nirgendwo hin, weil der Weg so schmal und so streng durchgesetzt ist, dass kein Raum für Neugier oder die Möglichkeit bleibt, Alternativen zu erkunden.“
Wenn Sie Abstand gewinnen und Ihre Mitarbeiter ihre Aufgaben nach ihren eigenen Vorstellungen erledigen lassen, haben sie mehr Freiraum, innovativ zu sein und neue Wege zu beschreiten. Was sie lernen, kann Ihrem Unternehmen sogar dabei helfen, eine neue, bessere Richtung einzuschlagen.
Um ein starker Manager zu sein, müssen Sie damit einverstanden sein, ab und zu andere die Zügel in die Hand nehmen zu lassen. „Wenn Sie sehen, dass Leute aufsteigen und mehr Verantwortung übernehmen wollen, stellen Sie sicher, dass Sie ihnen diese Gelegenheit geben, wenn Sie können“, sagte Breen. Jeder angehende Manager hat mal klein angefangen. Finden Sie heraus, was Sie tun können, um Ihren direkten Mitarbeitern bei ihrer Entwicklung zu helfen.
Seien Sie nicht zu streng mit sich selbst
Die meisten Manager wollen, dass ihre Teams erfolgreich sind und ihr Unternehmen floriert. Manchmal werden Manager in Positionen eingesetzt, ohne dass sie über die nötigen Werkzeuge oder Schulungen verfügen, um effektiv zu arbeiten. Diese mangelnde Vorbereitung kann zu micromanagement führen.
Führungsrollen können einschüchternd sein. Sie sind für die Leistung und das Wohlbefinden Ihres Teams verantwortlich, aber wenn Sie zu viel von dieser Last übernehmen, werden Sie und Ihre Mitarbeiter ausgebrannt sein. Konzentrieren Sie sich auf das Lernen und suchen Sie nach Ressourcen, die Ihnen bei der Weiterentwicklung helfen.
„Wenn Sie neu im Management sind, sollten Sie nett zu sich selbst sein“, sagte Nicoletti. „Behandeln Sie Personalmanagement wie eine neue Fähigkeit, anstatt davon auszugehen, dass Sie sofort wissen, was Sie tun. Denn das werden Sie nicht.“