Samsung ging in seiner offiziellen Erklärung zum Ende der Reparaturpartnerschaft mit iFixit um die wahren Probleme herum.
Samsung hat eine offizielle Erklärung abgegeben, nachdem das Reparaturunternehmen iFixit bekannt gegeben hatte, dass es seine Partnerschaft mit dem südkoreanischen Unternehmen beendet. Laut iFixit meint es Samsung nicht ernst mit der Übernahme von Reparaturen . Ab dem 17. Juni wird die Plattform nicht mehr Samsungs Drittanbieter für Teile und Werkzeuge sein, womit eine zweijährige Zusammenarbeit endet.
In einer Stellungnahme gegenüber Android Authority bestätigte Samsung, dass es weiterhin Ersatzteile für seine Geräte über eine Website namens Samsungparts.com anbieten wird , die von einem anderen Reparaturanbieter namens Encompass betrieben wird. Aus irgendeinem Grund erscheint die Kategorie Smartphone-Reparatur nicht auf der Homepage, man kann sie aber finden, indem man links auf die blaue Schaltfläche „Selbstreparaturservice“ klickt.
Während die Website Ersatzteile für einige der neuesten Telefone von Samsung anbietet, scheinen Teile für viele andere Modelle derzeit auf der Plattform zu fehlen. Es ist möglich, dass Samsung im Juni, wenn die iFixit-Partnerschaft offiziell endet, weitere Smartphone-Reparaturteile zur Website hinzufügt.
Samsung ist bestrebt, seinen Kunden qualitativ hochwertige und leicht zugängliche Gerätewartung mit flexiblen Optionen zu bieten, die ihren Bedürfnissen entsprechen, darunter Walk-in-, Mail-in- und „Wir kommen zu Ihnen“-Services. Für Leute, die unser Selbstreparaturprogramm nutzen möchten, bieten wir Samsung-zertifizierte Teile, Werkzeuge und Informationen für unsere qualifizierten Produkte an einem einfachen Ort: SamsungParts.com, betrieben von Encompass. Wir sind stolz auf die Arbeit, die wir zusammen mit iFixit geleistet haben. Wir können uns derzeit nicht weiter zu den Details der Partnerschaft äußern.
Die vollständige Erklärung von Samsung zum Ende der Partnerschaft mit iFixit können Sie oben lesen airtag.
Gründe, warum iFixit seine Partnerschaft mit Samsung beendet hat
Kyle Wiens, CEO und Mitbegründer von iFixit, sagte gegenüber The Verge, dass einer der Hauptgründe für die Trennung von Samsung der Preis der Ersatzteile sei. iFixit behauptet auch, dass es nicht möglich gewesen sei, offizielle Ersatzteile für die neuesten Samsung-Geräte wie das Galaxy S23, das Galaxy Z Flip 5 und das Galaxy Z Fold 5 zu beschaffen. Diese Teile wurden von Samsung über Encompass zur Verfügung gestellt, aber iFixit wurde außen vor gelassen.