Möchten Sie mehr über das Format der DHL Tracking verfolgungsnummer oder die verschiedenen Lieferstatus erfahren? Lesen Sie unseren Leitfaden, um die Grundlagen der DHL Tracking verfolgungsoption zu verstehen
Wichtige Punkte:
- Sie können Ihre DHL-Sendung über die Website, die mobile App, per E-Mail oder per Telefon verfolgen.
- DHL Tracking verfolgungsnummern sind eine Zahlenfolge, die ein Paket für den nationalen und internationalen Versand eindeutig identifiziert
- DHL eCommerce, DHL Express und DHL Freight bieten alle eine zuverlässige End-to-End-Sendungsverfolgung
- Finden Sie heraus, wie Easyship Ihnen helfen kann, eine Sendungsverfolgungs-Erfahrung zu schaffen, die Ihre Kunden lieben
DHL ist eines der größten internationalen Kurierunternehmen der Welt und bietet E-Commerce-Händlern und ihren Kunden mit der DHL Tracking verfolgung mehrere Möglichkeiten, über den Status ihrer Lieferung auf dem Laufenden zu bleiben.
Während die Sendungsverfolgung oft unkompliziert ist, gibt es Optionen, die E-Commerce-Händler kennen sollten, um ihren Kunden einen besseren Service zu bieten, insbesondere beim internationalen Versand.
In diesem Ratgeber behandeln wir die Grundlagen zum Verständnis der DHL Sendungsnummer, die Möglichkeiten zur Sendungsverfolgung, die Bedeutung der verschiedenen DHL Status und beantworten einige häufig gestellte Fragen.
Wie verfolge ich eine DHL-Sendung?
DHL bietet eine Vielzahl von Tracking-Tools zur Überwachung des Status nationaler oder internationaler Sendungen. Am schnellsten und effizientesten geht das, indem Sie auf die DHL-Website gehen und Ihre Trackingnummer eingeben. Sie können bis zu 10 gleichzeitig eingeben, um ein Statusupdate und den Standort der Sendung zu erhalten. Darüber hinaus gibt es folgende Optionen:
- DHL Express Telefon: 1-800-225-5345
- DHL Express US WhatsApp: 1-480-418-5011
- Per E-Mail durch Senden Ihrer Sendungsverfolgungsnummer an track@dhl.com
- DHL Express Mobile App
Easyship-Kunden können Pakete direkt von Ihrem Dashboard aus verfolgen . Von dort aus können Sie alle Sendungen verwalten und detaillierte Tracking-Informationen und Statusaktualisierungen abrufen . Sie können Ihr Konto auch so einrichten, dass Ihren Kunden automatisch Tracking-Informationen mit Markennamen direkt zugesandt werden, um sie über die Sendung auf dem Laufenden zu halten.
Was ist eine DHL Trackingnummer?
Eine Sendungsverfolgungsnummer ist eine Folge von Zahlen und manchmal Buchstaben, die ein Paket für den nationalen und internationalen Versand eindeutig identifiziert. Wenn Sie in einem Online-Shop oder bei einem Spediteur einen Einkauf tätigen, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung oder Benachrichtigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Die Sendungsverfolgungsnummern für DHL gibt es je nach Dienst in verschiedenen Formaten.
DHL Express: Eine 10-stellige Nummer, die mit 000, JJD01, JJD00, JVGL oder einer ähnlichen Variante beginnt.
DHL-Paket: 10-stellige Ziffern, beginnend mit 3S, JVGL oder JJD.
DHL eCommerce: Variiert zwischen 10 und 39 Zeichen und beginnt mit GM, LX, RX oder bis zu fünf Buchstaben.
DHL Global Forwarding: Es gibt einige Formate.
- Nur 7-stellige Zahlen, zB 4567810
- Beginnt mit 1 Zahl, gefolgt von 2 Buchstaben und 4-6 Zahlen, zB. 2AB45678
- Beginnt mit 3 oder 4 Buchstaben, z. B. CDF45678. Beginnt mit einem 3-stelligen Carriercode, gefolgt von einem Bindestrich und dann einer 8-stelligen Nummer
Kann ich ein DHL-Paket ohne Sendungsnummer verfolgen?
Wenn Sie keine Sendungsverfolgungsnummer haben, sollten Sie sich zunächst an den Spediteur oder Händler wenden, um zu erfahren, ob er eine hat, da dies die einfachste Möglichkeit ist, ein Paket zu verfolgen. In einigen Fällen können Sie versuchen, eine Referenznummer zu verwenden, die Sie erhalten haben, indem Sie sie in das Sendungsverfolgungssystem für den von Ihnen erworbenen Service eingeben, z. B. DHL Express.
Welche DHL-Dienste bieten Sendungsverfolgung an?
Das Portfolio an Logistikprodukten und -lösungen von DHL bietet Kunden eine breite Palette nationaler und internationaler Paketzustelldienste mit zuverlässiger End-to-End-Sendungsverfolgung.
- DHL eCommerce: Nationaler und internationaler Versand für eCommerce-Geschäftskunden, einschließlich eines speziellen Kundenportals zur Sendungsverfolgung.
- DHL Express: Nationaler und internationaler Briefumschlag- und Paketversand mit Overnight-Optionen. Beinhaltet DHL ProView, einen Online-Express-Tracking-Service.
- DHL Freight: Nationaler und internationaler Frachtversand für Unternehmen mit aktiver Sendungsverfolgung.
Was die DHL Online-Tracking-Status bedeuten
Mithilfe einer DHL Tracking verfolgungsnummer können Sie den Status Ihrer Lieferung in den verschiedenen Phasen verfolgen.
Hier ist eine einfache Aufschlüsselung der Definitionen für jeden Status:
- Unterwegs/In Bearbeitung: Ein Paket ist auf dem Weg zu Ihnen oder dem Empfänger
- Im Ausland angekommen: Das Päckchen oder Paket ist am Bestimmungsort im Ausland angekommen.
- Artikel ist vorbenachrichtigt: Ein Paket, das bereits ein Versandetikett hat, aber noch nicht beim Kurier eingetroffen ist
- Postlagernd: Das Paket wird im Zielpostamt aufbewahrt, bis der Empfänger oder Adressat es abholt
- Ankunftsscan: Das Paket wurde bereits in der Kuriereinrichtung gescannt
- Umgeleitet: Die Adresse auf dem Paket war nicht korrekt und daher muss das Paket erneut zugestellt werden
- Zur Zustellung unterwegs: Dieser Status zeigt an, dass das Paket bereits am Zielort angekommen ist
- Zollabfertigung: Die Sendung ist durch den Zoll gegangen
- Erfolgloser Zustellversuch: Bei der Zustellung Ihres Pakets gab es Probleme.
- An den Absender zurückgeschickt: Das Paket wird aus dem einen oder anderen Grund zurückgeschickt.
Wie lange dauert es, bis DHL die Sendungsverfolgung aktualisiert?
Unter normalen Umständen dauert es nicht länger als ein paar Minuten, bis DHL nach jeder Statusprüfung die Sendungsverfolgung aktualisiert. Diese Aktualisierung wird über ein elektronisches Gerät entweder von einer DHL-Niederlassung oder vor Ort generiert.
Was passiert, wenn die DHL Tracking verfolgung nicht aktualisiert wird?
Es gibt viele Gründe, warum der Status nicht mit einer DHL Tracking nummer aktualisiert wird. Manchmal wurde das Paket für die letzte Etappe der Lieferreise an den örtlichen Postdienstleister übergeben. Um sicherzugehen, wenden Sie sich telefonisch unter 1-800-225-5345 an den DHL-Kundendienst und geben Sie die Sendungsnummer an.
So verfolgen Sie internationale Sendungen mit DHL eCommerce
Für den internationalen Versand mit DHL eCommerce deckt dieser Service 220 Länder und Gebiete ab und umfasst eine Reihe von Produkten mit End-to-End-Tracking. Die Zustellung auf der letzten Meile übernimmt der örtliche Postdienst. Sie müssen sich daher für eine Statusaktualisierung an diesen wenden.
So erhalten Sie die richtige Postsendungsverfolgungsnummer für eine Sendung von Brooklyn nach Hongkong.
- Besorgen Sie sich zunächst Ihre Sendungsverfolgungsnummer, entweder von DHL oder Ihrem Easyship-Dashboard.
- Der nächste Schritt besteht darin, die Tracking-Seite von DHL eCommerce aufzurufen .
- Mit Eingabe der Sendungsnummer erhalten Sie die Sendungsverfolgungsnummer des örtlichen Postdienstes.
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Häufig gestellte Fragen zur DHL Tracking verfolgung
DHL bietet für mehrere seiner Produkte einen End-to-End-Versand an, der Statusaktualisierungen und Standortinformationen für das Paket oder Päckchen beinhaltet. Sie können jedoch nicht direkt mit einem DHL-Fahrer kommunizieren.
Bei einem Verzollungsereignis handelt es sich um die Bearbeitung eines Pakets mit einer DHL Tracking nummer beim Kunden, was manchmal 2–3 Tage dauern kann.
Der Frachtbrief entspricht der Sendungsverfolgungsnummer, Sie sollten also in der Lage sein, die Sendung auf diese Weise zu verfolgen. Andernfalls wenden Sie sich am besten über die Kundendienstkanäle von DHL an diese.
Wenn Sie glauben, dass Ihr Paket an die falsche Adresse geliefert wurde, müssen Sie sich zur Lösung des Problems direkt mit dem Händler in Verbindung setzen und Ihre Sendungsnummer angeben. Am besten wenden Sie sich auch an den Händler, bei dem Sie das Paket gekauft haben, um das Problem zu lösen.
Wenn Ihre DHL Tracking verfolgungsnummer nicht funktioniert, liegt das möglicherweise daran, dass sie noch nicht in das System eingescannt wurde oder die Nummer falsch bzw. ungültig ist. Wenden Sie sich zunächst an den E-Commerce-Händler oder Spediteur, um zu bestätigen, dass Sie die richtige Nummer haben. Danach müssen Sie sich direkt an den DHL-Kundendienst wenden.