Sind Sie Inhaber eines Kleinunternehmens und suchen nach einer effektiven Möglichkeit, Ihre Online-Präsenz zu steigern, mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben und dafür zu sorgen, dass Ihre Marke hervorsticht? Dann könnte Apple Business Connect die perfekte Lösung sein, um den Teil Ihrer Zielgruppe zu erreichen, der aus Apple-Benutzern besteht.
Da immer mehr Menschen bei ihren Unternehmen auf Technologielösungen angewiesen sind, ist ein gut vernetztes Konto für den Erfolg von entscheidender Bedeutung.
Mit diesem umfassenden Leitfaden für lokale Geschäftsinhaber zu Apple Business Connect erfahren Sie mehr über die neuen und spannenden Funktionen – von der Kontrolle darüber, wie die Leute Ihr Unternehmen sehen, bis hin zur Erfüllung von Kundenbedürfnissen durch schnelle Aktionen – sowie Best Practices, wie Sie es wie ein Profi meistern.
Bereit? Dann legen wir los!
Was ist Apple Business Connect?
Apple Business Connect ist eine benutzerfreundliche Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, wichtige Geschäftsinformationen wie Standort, Kontaktdaten, Öffnungszeiten, Fotos und mehr an einem Ort zu teilen.
Mit dieser neuen Funktion können mehr als eine Milliarde Apple-Benutzer problemlos nach Geschäften oder Diensten in ihrer Nähe suchen und schnell finden, was sie brauchen.
Darüber hinaus haben Kunden die Möglichkeit, ihre Erfahrungen an verschiedenen Standorten zu bewerten, sodass andere potenzielle Kunden bei der Wahl ihres Reiseziels eine fundierte Entscheidung treffen können.
Durch die Nutzung von Apple Business Connect haben Unternehmen die Möglichkeit, Apple-Benutzern ein besseres Benutzererlebnis mit aktuellen Informationen und Bewertungen früherer Besucher zu bieten, sodass Sie mehr Kunden als je zuvor erreichen.
Apple Maps überarbeitet und überarbeitet
Apple Maps Connect war ein erstes Angebot, das im Vergleich zu seinem Konkurrenten Google Business Profile (GBP) blass aussah . Es hatte einen begrenzten Funktionsumfang und bot standortbasierten Unternehmen außer der Auflistung ihrer Geschäftsinformationen, damit diese auf Apple Maps gefunden werden konnten, nicht viel Nützliches.
Glücklicherweise hat sich die Plattform erheblich weiterentwickelt und bietet nun viele weitere Tools, von denen kleine Unternehmen profitieren und die Verbraucher nahtlos mit ihren digitalen Schaufenstern interagieren können.
Eddy Cue, Senior Vice President of Services bei Apple, sagte:
„Wir haben Business Connect entwickelt, um Apple-Nutzern auf der ganzen Welt die genauesten Informationen zu Restaurants, Einkaufsmöglichkeiten, Reisemöglichkeiten und vielem mehr zu bieten. Apple Business Connect gibt jedem Geschäftsinhaber die Tools an die Hand, die er braucht, um direkter mit seinen Kunden in Kontakt zu treten und mehr Kontrolle darüber zu erlangen, wie Milliarden von Menschen täglich ihre Produkte und Dienstleistungen sehen und damit interagieren.“
So beanspruchen Sie Ihren Standort in Apple Business Connect
Wenn Sie Ihren Standort in Apple Business Connect angeben, kann das Ihrem Kleinunternehmen den nächsten Schritt ermöglichen. Es ist eine der einfachsten Möglichkeiten, Werbung für Ihr Unternehmen zu machen, genaue Informationen bereitzustellen und Ihren Namen bei Kunden in der Umgebung bekannt zu machen, die Apple-Geräte und integrierte Apps verwenden.
1. Registrieren Sie Ihr Kleinunternehmen
Gehen Sie zur Apple Business Connect-Seite , klicken Sie auf „Erste Schritte“ und registrieren Sie sich mit derselben Apple-ID, die Sie für Ihr Unternehmen verwenden.
Wenn Sie keine Apple-ID haben, können Sie eine erstellen, bevor Sie mit den nächsten Schritten fortfahren.
2. Fügen Sie Ihren Unternehmensstandort hinzu
Suchen Sie mithilfe der Suchleiste nach dem Namen Ihres Unternehmensstandortes und wählen Sie den entsprechenden Namen aus, der angezeigt wird.
In diesem Beispiel verwenden wir ein Baskin-Robbins in Los Altos, Kalifornien. Sobald Ihr Unternehmen angezeigt wird, wählen Sie es aus.
Oh – keine Sorge, wenn Sie mehr als einen Unternehmensstandort haben. Sie können später weitere hinzufügen!
3. Bestätigen Sie die Adresse Ihres Standorts
Stellen Sie sicher, dass die folgenden Angaben korrekt sind, und bearbeiten Sie sie, wenn dies nicht der Fall ist:
- Land/Region
- Straße
- Einheit, Suite usw. (optional)
- Stadt
- Zustand
- PLZ
Sie können die Stecknadel sogar per Drag & Drop auf der Karte verschieben, um sicherzustellen, dass sie sich über Ihrem Haupteingang befindet, oder die Koordinaten so genau wie möglich eingeben.
4. Fügen Sie Details zu Ihrem Standort hinzu
Standardmäßig werden Ihnen bereits in Maps vorhandene Informationen zu Ihrem Unternehmensstandort angezeigt. Sie können jedoch Ihre primäre Kategorie angeben, wenn sie nicht korrekt ist, und zusätzliche Kategorien hinzufügen.
Wenn Sie beispielsweise ein Brettspielcafé besitzen, können Sie „Café“ als Hauptkategorie und „Brettspielladen“ als zusätzliche Kategorie festlegen.
Und dann, falls Sie einen haben, fügen Sie einen Link zu Ihrer Website hinzu.
5. Fügen Sie Ihre Firmendaten hinzu
Geben Sie Ihren Firmennamen und Ihre Adresse ein. Wenn die Adresse Ihres Unternehmens und Ihres Standorts identisch ist, aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen.
Sie können auch Ihre DUNS-Nummer (Data Universal Numbering System) eingeben . Wenn Sie keine haben, ist das kein Problem. Aktivieren Sie einfach das Kontrollkästchen, um zu bestätigen, dass Sie rechtlich befugt sind, im Namen des Unternehmens zuzustimmen, und bestätigen Sie, dass das Unternehmen den Servicebedingungen zustimmt.
6. Verifizieren Sie Ihr Unternehmen
Es ist Zeit, sich verifizieren zu lassen! Sie können zwischen mehreren Optionen wählen:
- Telefonanruf (Sofort) – Erhalten Sie einen Anruf an die Nummer Ihres Geschäftsstandortes.
- Dokumentenprüfung (dauert bis zu 5 Tage) – Laden Sie ein offizielles Dokument für Ihren Geschäftsstandort hoch.
Sobald Sie das Unternehmen telefonisch oder anhand eines Mietvertrags, einer Versicherungspolice oder einer Stromrechnung verifiziert haben, können Sie mit der Aktualisierung von Dingen wie Standortinformationen, Showcases und Fotos beginnen.
So aktualisieren Sie Tischkarten, erstellen auffällige Präsentationen und fügen spannende Aktionen hinzu
Wenn Sie Apple Business Connect nutzen, können Sie die Kundenbindung steigern und Ihre Präsenz deutlich aussagekräftiger gestalten. Hier sind einige Tipps und Tricks, die Ihnen den Einstieg erleichtern.
Tischkarten: Passen Sie die Darstellung wichtiger Informationen für Ihr Restaurant oder Geschäft an
Ihre Ortskarte stellt die Standorte dar, die Kunden in vielen Apple-Apps finden, darunter Apple Maps, Nachrichten, Wallet, Siri und Kalender.
Halten Sie die Angaben zu Ihrem Standort stets auf dem neuesten Stand und ergänzen Sie sie mit Bildern und Präsentationen, denn Ihre Tischkarte ist ein wahrheitsgetreues Abbild dessen, was sich physisch an dieser Adresse befindet!
Auf Ihrer Tischkarte können Ihre Kunden unter anderem folgende Informationen sehen:
- Tischkartenkopfzeile – Ein genehmigtes Foto und ein genehmigtes Logo zusammen
- Anzeigename – Der Name Ihres Unternehmens.
- Kategorien: Die Art des Geschäfts.
- Info – Ein kurzer Abschnitt über Ihr Unternehmen und möglicherweise diesen bestimmten Standort.
- Standortinformationen – Adresse, Telefonnummer und Öffnungszeiten dieses Standorts.
- Website – Die Website für dieses Unternehmen oder einen bestimmten Standort.
- Handlungsaufforderung – Aktionen, die der Benutzer ausführen kann.
- Showcase – Sonderangebote und Events.
- Fotos – Zusätzliche von Apple genehmigte Fotos.
- Gut zu wissen – Ob Ihr Standort rollstuhlgerecht ist oder bietet, Parkplätze an der Straße oder in einer Parkgarage anbietet, Haustiere willkommen sind, Kreditkarten oder kontaktlose Zahlungen akzeptiert oder Apple Pay akzeptiert.
- Status – Ob der Standort geöffnet, dauerhaft oder vorübergehend geschlossen ist.
Showcases: Hervorhebung von Sonderangeboten und Events
Das neueste Feature von Apple Business Connect ist ein Modul namens Showcases. Es ist ein unglaublich nützliches Tool für jedes Unternehmen.
Sie können damit exklusive Werbeaktionen, besondere Ereignisse, neue Artikel und einen Call-to-Action hervorheben, auf den die Benutzer klicken sollen.
Showcases sind eine fantastische Möglichkeit, etwas Neues im Zusammenhang mit Ihrem Geschäftsstandort zu präsentieren und so dafür zu sorgen, dass die Kunden immer wiederkommen. Jeder Showcase bleibt nach seiner ersten Einführung 30 Tage lang aktiv.
Sie können Showcases auch im Voraus planen, sodass potenzielle Kunden jeden Monat etwas Neues sehen!
Planen Sie die gewünschten Showcases jedoch mindestens drei Tage vor der Veröffentlichung ein, da sie genehmigt werden müssen. (Bearbeiten Sie einen Showcase nicht, während er überprüft wird, da sich seine Genehmigung sonst weiter verzögern könnte.)
Aktionen: Machen Sie Ihre Showcases klickwürdig
Kennen Sie den besten Weg, Kunden dazu zu bringen, etwas zu tun? Fragen Sie!
Indem Sie einem Showcase einen Call-to-Action hinzufügen, können Sie die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Benutzer in Apple Maps mit Ihrem Unternehmen interagieren, und zwar auf die beste Art und Weise, die Ihnen für Ihr lokales Unternehmen möglich ist!
Dazu gehören:
- Jetzt anrufen
- Wegbeschreibung erhalten
- Webseite
- Diesen Ort teilen
- Zu meinen Favoriten hinzufügen
- Empfehlen Sie diesen Ort
Mit Place Cards können Sie außerdem personalisierte Aktionen verwenden, die Kunden direkt auf Ihre Website, App oder zu glaubwürdigen Drittanbietern wie OpenTable, Booking.com, Instacart und mehr führen! Dies bietet Kunden ein nahtloses Erlebnis, das sowohl lohnend als auch problemlos ist.
Einblicke: Sehen Sie, wie Menschen Ihr Unternehmen finden
Sie freuen sich, wenn Menschen Ihr lokales Geschäft finden. Aber manchmal fragen Sie sich: Wie haben sie es eigentlich gefunden?
Insights verhilft Ihnen zu einem tieferen Verständnis darüber, wie Menschen Ihr Unternehmen entdecken und was ihre nächsten Schritte sind!
Kundeneinblicke werden aus Informationen wie Suchvorgängen, Ansichten und Aktionen gewonnen, die mit Ihrem lokalen Unternehmen in Apple Maps verknüpft sind.
Apple Business Connect API für Unternehmen
Ähnlich wie GBP bietet Apple Business Connect Inhabern mehrerer Geschäftseinträge die Möglichkeit, ihre Standort-Tischkarten anzufordern und bestimmte Informationen zu personalisieren, die über einer Milliarde Apple-Benutzern in Karten, Nachrichten, Wallet und Siri sowie anderen Anwendungen angezeigt werden.
Mit der Business Connect API-Funktionalität von Apple können Unternehmen, die 25 oder mehr Standorte unter derselben Marke betreiben, ihre Einträge jetzt besser verwalten .
Derzeit ist die API jedoch nur über einige ausgewählte Listing-Management-Plattformen zugänglich: DAC Group, Rio SEO, SOCi Uberall, Yext und Reputation-Kunden.
Mit den neuen Funktionen – wie Terminplanung, Bestellung und Showcases – haben Sie die Möglichkeit, Geschäftsprofile interaktiver zu gestalten und gleichzeitig Transaktionskapazität bereitzustellen.
Apple fördert auch Business Messaging als Kernkomponente des Pakets. Es gibt ein verbessertes Dashboard für Unternehmen, das jetzt Kennzahlen wie Schlüsselwörter, Benutzerstandort und „Taps“ enthält.
Darüber hinaus werden etwaige Änderungen an Inseraten schneller umgesetzt als bisher.
Mehr lesen: Alice Weidels Partnerin, wer ist Sarah Bossard? Erfahren Sie mehr über ihren Partner
Bringen Sie Ihr Unternehmen mit Apple Business Connect auf die Landkarte
Alles in allem ist Apple Business Connect für Kleinunternehmer ein unschätzbar wertvolles Tool, da es ihnen mehr Einfachheit und optimierte Kontrolle über die Verwaltung ihrer Tischkarten sowie mehr Möglichkeiten für das Unternehmenswachstum bietet.
Von der Organisation von Bewertungen bis zur Erstellung digitaler Showcases hat es den Weg zum Erfolg viel einfacher gemacht. Und vergessen Sie nicht! Mit anpassbaren Nachrichten können Unternehmen ihre Reichweite auf die nächste Ebene bringen und eine bessere Verbindung zu ihren Kunden aufbauen. Und das Beste daran: Dies ist ein kostenloses Tool!
Mithilfe von Apple Business Connect können Sie Ihre Tischkarten erfolgreich verwalten, Showcases nutzen, um das beste aktuelle Kundenerlebnis zu schaffen und sicherzustellen, dass Verbraucher den Standort Ihrer Karten-App zu Ihren Bedingungen nutzen.
Worauf also warten? Nutzen Sie diese großartigen Tools noch heute.
Und wenn Sie mit der Einrichtung von Apple Business Connect fertig sind, sehen Sie, wie einfach es ist, ein Google Business-Profil einzurichten !